Q: Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. VistMed utilise le chiffrement HTTPS/TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. L'authentification est passwordless (OTP). Chaque organisation dispose d'un environnement logiquement isolé — il est techniquement impossible d'accéder aux données d'une autre organisation. Nous sommes conformes au RGPD.

Question 1

Comment créer mon compte organisation ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page d'inscription, remplissez le formulaire avec le nom de votre organisation, votre type d'activité (laboratoire pharmaceutique ou prestataire externe), et vos coordonnées. Un code OTP sera envoyé par email pour vérifier votre compte. Vous serez ensuite guidé à travers l'assistant d'onboarding.

Question 2

Comment inviter mes délégués médicaux ?

Accepted Answer

En tant qu'administrateur, accédez à la section "Utilisateurs" et cliquez sur "Inviter". Renseignez l'email du collaborateur et son rôle (Délégué, Manager ou Admin). Il recevra un email d'invitation pour compléter son profil et s'authentifier via OTP.

Question 3

L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Accepted Answer

Oui, l'application mobile est conçue pour fonctionner en mode hors ligne. Les fiches clients et produits sont mises en cache localement. Les comptes rendus de visite peuvent être rédigés sans connexion et seront automatiquement synchronisés dès que la connexion est rétablie.

Question 4

Comment fonctionne le check-in / check-out GPS ?

Accepted Answer

Lorsque vous arrivez chez un client, appuyez sur "Check-in" — votre position GPS est enregistrée et la visite passe au statut "En cours". Au départ, appuyez sur "Check-out" — la durée est calculée automatiquement. Un seuil de 500m est utilisé pour vérifier la cohérence de votre position.

Question 5

Comment gérer les échantillons ?

Accepted Answer

L'administrateur attribue des lots d'échantillons aux délégués depuis le catalogue produits. Lors de la rédaction d'un compte rendu de visite, le délégué indique les échantillons distribués — le stock est automatiquement mis à jour. Des alertes sont envoyées quand le stock est faible (< 20%) ou proche de la date d'expiration (< 30 jours).

Question 6

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. VistMed utilise le chiffrement HTTPS/TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. L'authentification est passwordless (OTP). Chaque organisation dispose d'un environnement logiquement isolé — il est techniquement impossible d'accéder aux données d'une autre organisation. Nous sommes conformes au RGPD.

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