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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2025

1. Introduction

VistMed s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. En utilisant la plateforme VistMed, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données professionnelles

Entreprise, rôle (Admin, Manager, Délégué), secteur géographique

Données de géolocalisation

Coordonnées GPS lors du check-in / check-out des visites médicales

Données d'utilisation

Logs de connexion, actions effectuées, horodatages, rapports générés

3. Finalités du traitement

  • Fournir et maintenir le service VistMed
  • Authentifier les utilisateurs via OTP (connexion sans mot de passe)
  • Géolocaliser les visites médicales pour assurer la traçabilité
  • Générer des rapports de performance et des KPIs
  • Gérer les échantillons médicaux et les inventaires
  • Assurer le support technique et la communication
  • Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données :

Chiffrement en transit

TLS 1.3 pour toutes les communications

Chiffrement au repos

AES-256 pour le stockage des données

Authentification sécurisée

OTP sans mot de passe, tokens JWT avec expiration

Isolation multi-tenant

Séparation stricte des données entre entreprises

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement actif. En cas de résiliation, les données sont conservées pendant une période de 12 mois afin de permettre une éventuelle réactivation, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée. Les logs d'audit sont conservés conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

VistMed ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement cloud, envoi d'emails OTP) et dans le strict cadre de leurs missions, sous contrat de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsObtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données
Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données
Droit de limitationLimiter le traitement de vos données

privacy_s7_contactprivacy@vistmed.com

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email: privacy@vistmed.com

Adresse: Douala, Cameroun