Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2025
1. Introduction
VistMed s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. En utilisant la plateforme VistMed, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles
Entreprise, rôle (Admin, Manager, Délégué), secteur géographique
Données de géolocalisation
Coordonnées GPS lors du check-in / check-out des visites médicales
Données d'utilisation
Logs de connexion, actions effectuées, horodatages, rapports générés
3. Finalités du traitement
- Fournir et maintenir le service VistMed
- Authentifier les utilisateurs via OTP (connexion sans mot de passe)
- Géolocaliser les visites médicales pour assurer la traçabilité
- Générer des rapports de performance et des KPIs
- Gérer les échantillons médicaux et les inventaires
- Assurer le support technique et la communication
- Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données :
Chiffrement en transit
TLS 1.3 pour toutes les communications
Chiffrement au repos
AES-256 pour le stockage des données
Authentification sécurisée
OTP sans mot de passe, tokens JWT avec expiration
Isolation multi-tenant
Séparation stricte des données entre entreprises
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement actif. En cas de résiliation, les données sont conservées pendant une période de 12 mois afin de permettre une éventuelle réactivation, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée. Les logs d'audit sont conservés conformément aux obligations légales.
6. Partage des données
VistMed ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement cloud, envoi d'emails OTP) et dans le strict cadre de leurs missions, sous contrat de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
privacy_s7_contactprivacy@vistmed.com
8. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email: privacy@vistmed.com
Adresse: Douala, Cameroun